Strax före klockan ett upptäcktes en störning i VR:s biljettförsäljning och sökfunktion på bolagets webbplats. Medan störningen pågick kunde man inte köpa biljetter på nätbutiken eller i biljettautomaterna.

Enligt VR kunde man köpa biljetter på fjärrtågen utan extra avgifter. Det var tillåtet att åka utan biljett i närtrafiken medan biljettförsäljningen strulade.